왜 의사소통의 걸림돌은 효과적이지 못한가?
1. 해결을 강요하는 메시지 : 명령, 위협이나 경고, 설교나 훈계, 해결책의 제안, 조언, 강의, 논리적인 논쟁의 전개
-반발을 부른다 : 난 ....을 하지 않을거야“
-자녀가 부모의 바람을 충족시킬 수 있는 행동으로 스스로 변화할 기회를 박탈한다.
2. 상대를 비하시키는 메시지 : 비판, 비난, 칭찬, 동의, 멸시, 욕설, 분석, 진단, 동정, 격려, 캐묻기, 탐문
-자녀의 자존심을 손상시킨다.
-반발, 논쟁을 야기시킨다 : “나는 경솔하지 않아요”
-자녀의 체면을 손상시킨다
-자녀를 비난한다 : 자녀가 하고자 하는 바람에 대해 죄의식을 갖게 한다.
3. 우회적인 메시지 : 돌려묻기, 빈정거림, 무시, 농담
-자녀가 메시지의 의미를 파악하지 못하거나 메시지의 내용을 이해하지 못한다.
-우회적인 메시지는 자녀에게 부모는 개방적이거나 솔직하지 못하고 감정적이고 비열하다고 느끼게 한다.
위와 같이 숨겨진 메시지가 있기 때문이다. 즉,
-당신은 우둔해서 나를 도울 방법을 찾지 못한다.
-네가 잘못해서(너는 나쁘고 몰인정하다) 나에게 문제가 생기도록 했다
-내가 당신을 직접 대면하면 당신은 나를 좋아하지 않을 것이다.
